Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre segurança, pagamentos, envios e acompanhamento de pedidos. Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra clara, segura e satisfatória.
Sim. Trabalhamos com protocolos modernos de segurança para proteger seus dados.
Segurança SSL:
Nosso site possui certificado SSL, que criptografa as informações inseridas, garantindo proteção dos seus dados pessoais e financeiros.
Pagamentos seguros:
Utilizamos intermediadores de pagamento reconhecidos no mercado. Isso significa que seus dados de cartão não ficam armazenados em nosso sistema.
Grande parte dos nossos produtos é de confecção própria, produzidos com alto padrão de qualidade.
Alguns itens podem ser produzidos sob demanda para manter nosso controle de qualidade e acabamento premium. Nesses casos, o prazo de separação pode ser um pouco maior, mas sempre informado no momento da compra.
O prazo varia conforme sua localização e a modalidade de envio:
Motoboy (entregas locais): 1 a 3 dias úteis
Correios ou transportadoras: 3 a 10 dias úteis após postagem
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
As entregas são realizadas por:
Motoboy (para regiões atendidas)
Correios
Transportadoras parceiras
Escolhemos sempre a opção mais segura e eficiente para cada região.
Sim.
Pedidos enviados por Correios ou transportadora possuem código de rastreio.
Você recebe o código por e-mail ou WhatsApp após o envio. O rastreamento pode levar até 48h para atualizar.
Pedidos via motoboy recebem confirmação direta de saída e entrega.
Sim, desde que solicitado em até 24 horas após a compra.
Após esse prazo, o pedido pode já estar em separação ou envio.
Correios e transportadoras fazem novas tentativas de entrega.
Se não houver sucesso, o pedido pode ficar disponível para retirada ou retornar ao remetente. Nesses casos, pode ser necessário pagar novo frete para reenvio.
Não. Você paga apenas o valor informado no momento da compra.
Não trabalhamos com envios internacionais, então não há taxas alfandegárias ou surpresas.
Nossa equipe está disponível pelos canais de atendimento informados no site.
Respondemos o mais rápido possível para garantir sua tranquilidade.
Comprar na Requinte Fitwear é investir em qualidade, estilo e confiança.
Prezamos pela transparência em todas as etapas — do pedido à entrega.
